Politique en matière de remboursements, d’annulation et de renouvellement
Cette politique s’applique aux produits et services achetés sur spottedlevis.com, un site géré par Promo Lévis.
Services numériques et forfaits
Les fiches d’entreprise, bannières publicitaires, promotions et autres services numériques sont généralement considérés comme finaux dès que leur affichage ou leur utilisation a commencé.
Renouvellement automatique et annulation
Les forfaits indiqués comme mensuels sont renouvelés et facturés automatiquement chaque mois jusqu’à leur annulation. Vous pouvez annuler un renouvellement à partir de votre compte, dans la section Abonnements, avant la prochaine date de facturation.
L’annulation empêche les prochains prélèvements. Le service déjà payé demeure normalement actif jusqu’à la fin de la période en cours, sauf indication contraire affichée au moment de l’achat.
Demandes de remboursement
Une demande peut être étudiée lorsqu’une erreur de facturation est confirmée, qu’un paiement a été prélevé en double ou qu’un problème technique empêche l’activation du service acheté. La demande doit être transmise rapidement avec le numéro de commande et les renseignements nécessaires à sa vérification.
Cette politique ne limite pas les droits prévus par les lois applicables.
Produits physiques
Si des produits physiques sont offerts, leurs conditions de retour seront précisées sur la page du produit ou au moment de l’achat.
Nous joindre
Pour toute demande liée à une commande, écrivez à info@promolevis.com ou contactez Promo Lévis sur sa page Facebook officielle.